Qualität und Verantwortung bilden die Grundlage unserer Arbeit im Rehazentrum im Vitalpark. Unser internes Qualitätsmanagement zielt auf die kontinuierliche Verbesserung unserer Dienstleistungsprozesse und Arbeitsabläufe ab. Dabei stehen die Bedürfnisse der Rehabilitandinnen und Rehabilitanden ebenso im Fokus wie transparente, sichere und nachvollziehbare Strukturen.

Unser Qualitätsmanagement dient insbesondere:

• der Optimierung von Prozessen und Abläufen,
• der stärkeren Orientierung an den Rehabilitanden,
• der Vermeidung von Fehlern und der Minimierung von Risiken sowie
• der Verbesserung von Kommunikation, Informationsfluss und Transparenz.

Zertifizierung nach IQMP Kompakt
Seit November 2021 ist das Rehazentrum im Vitalpark nach IQMP Kompakt zertifiziert. Seitdem wurden zwei Überwachungsaudits sowie die Rezertifizierung im Dezember 2025 erfolgreich durchgeführt.

Die Zertifizierung erfolgt auf Grundlage der Gemeinsamen Empfehlung der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) gemäß § 20 Abs. 1 SGB IX. In den Audits wurde bestätigt, dass unser Qualitätsmanagementsystem wirksam umgesetzt ist, die Mitarbeitenden mit den Regelungen vertraut sind und Prozesse zuverlässig und strukturiert umgesetzt werden. Abweichungen wurden nicht festgestellt.

Mehr Informationen zu IQMP Kompakt: Hier

Gemeinwohl beschreibt das, was vielen Menschen einer Gemeinschaft zugutekommt. Als Teil der Thüringer Bäderlandschaft leisten wir im Vitalpark Heilbad Heiligenstadt einen aktiven Beitrag zur Gesundheitsförderung, Bildung, Teilhabe und Lebensqualität in der Region.

Im Rahmen eines Pilotprojekts der Thüringer Bäder wurden diese Leistungen im Sommer 2023 gemeinsam mit der Deutschen Gesellschaft für das Badewesen (DGfdB) und dem Forum Gemeinwohl Leipzig e. V. bewertet und zertifiziert.

Unser Gemeinwohlbeitrag umfasst acht zentrale Bereiche:

• Gesundheit & Wohlbefinden
  Wir fördern die physische und psychische Gesundheit durch vielfältige Angebote im und am Wasser.
• Bildung & Schwimmfähigkeit
  Wir nehmen unseren Bildungsauftrag wahr und leisten einen wichtigen Beitrag zur Schwimmausbildung sowie zur sozialen Kompetenzentwicklung.
• Sozialverträgliche Preise & Daseinsvorsorge
  Wir verbinden wirtschaftliche Verantwortung mit fairen und bezahlbaren Angeboten für alle.
• Zukunftsfähige Badekultur
  Wir entwickeln unsere Bäder kontinuierlich als moderne Sport-, Freizeit- und Gesundheitsorte weiter.
• Fairness & Respekt
  Wir stehen für Gleichbehandlung, gegenseitigen Respekt und ein wertschätzendes Miteinander.
• Vielfalt der Angebote
  Ob Sport, Entspannung, Wellness oder Genuss – unsere Angebote sprechen unterschiedliche Bedürfnisse an.
• Ökologische Verantwortung
  Wir gehen bewusst mit Ressourcen um und optimieren unsere technischen Anlagen kontinuierlich.
• Orte der Begegnung
  Unsere Bäder sind sichere Treffpunkte für Menschen aller Generationen und fördern Gemeinschaft und Zusammenhalt.

Mehr Informationen zum Gemeinwohl: Hier

Seit Mai 2025 ist der Vitalpark Heilbad Heiligenstadt nach dem bundesweiten Kennzeichnungssystem Reisen für Alle zertifiziert. Die Auszeichnung bestätigt, dass wir uns umfassend und systematisch mit dem Thema Barrierefreiheit in allen Bereichen auseinandergesetzt haben.

Unser Ziel ist es, Menschen mit unterschiedlichen Bedürfnissen einen selbstbestimmten, sicheren und komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen. Barrierefreiheit verstehen wir dabei nicht als Zusatz, sondern als festen Bestandteil von Qualität, Service und Verantwortung.

Mehr Informationen zur Barrierefreiheit: Hier